Skytrax Umum Senarai Syarikat Penerbangan Terbaik Bagi Tahun 2019

Qatar Airways berjaya merampas takhta yang dipegang oleh Singapore Airlines sebagai syarikat penerbangan terbaik di dunia bagi tahun ini selepas diumumkan dalam majlis World Airline Awards yang dianjurkan oleh Skytrax.

Majlis penganugerahan yang telah memasuki tahun ke 19 itu boleh diibaratkan sebagai anugerah Oscar bagi industri penerbangan.

Segala anugerah yang dinobatkan itu datangnya dari tahap kepuasan yang dibuat oleh pelanggan sendiri menerusi ‘survey’ yang dijalankan pada lebih 21.6 juta pelancong yang meliputi 100 buah negara yang berbeza.

Menurut Skytrax, ‘survey’ yang dijalankan diantara tahun 2018 dan 2019 itu terdapat dalam enam jenis bahasa iaitu Inggeris, Perancis, Sepanyol, Rusia, Jepun dan China.

Carta bagi anugerah penerbangan terbaik 2019 itu telah diungguli oleh Qatar Airways disusuli dengan Singapore Airlines dan All Nippon Airways (ANA) yang menduduki tempat ketiga.

Wakil dari Skytrax iaitu Edward Plaisted menyatakan bahawa Qatar Airways mempunyai standard yang tinggi ditambah lagi dengan staf yang bekerja keras bagi menjaga kepuasan hati setiap pelanggan.

Syarikat penerbangan Singapura itu telah jatuh ke tangga kedua selepas setahun mengungguli carta tersebut. Singapore Airlines berjaya mengunggulinya pada tahun lepas kerana berjaya mengekalkan standard dari segi produk dan juga servisnya.

Walau bagaimanapun, Singapore Airlines tidak pulang dengan tangan kosong kerana mereka juga turut mengungguli carta bagi Syarikat Penerbangan Terbaik Asia, Krew Kabin Terbaik Dunia dan Penerbangan Kelas Pertama Terbaik Dunia.

Berikut merupakan senarai penuh anugerah penerbangan terbaik yang diumumkan oleh Skytrax bagi tahun 2019:

Syarikat Penerbangan Terbaik Dunia 2019

1. Qatar Airways

2. Singapore Airlines

3. ANA All Nippon Airways

4. Cathay Pacific

5. Emirates

6. EVA Air

7. Hainan Airlines

8. Qantas Airways

9. Lufthansa

10. Thai Airways

Penerbangan Paling Bersih Dunia 2019

1. EVA Air

2. Japan Airlines

3. ANA All Nippon Airways

4. Singapore Airlines

5. Asiana Airlines

6. Hainan Airlines

7. Swiss International Air Lines

8. Cathay Pacific

9. Qatar Airways

10. Lufthansa

Staf Kabin Terbaik Dunia 2019

1. Singapore Airlines 2. Garuda Indonesia 3. ANA All Nippon Airways 4. Thai Airways 5. EVA Air 6. Cathay Pacific 7. Hainan Airlines 8. Japan Airlines 9. Qatar Airways 10. China Airlines

Penerbangan Terbaik — Mengikut Benua

Eropah Utara — Finnair

Eropah Barat — Lufthansa

Eropah Timur — Aeroflot Russian Airlines

Afrika — Ethiopian Airlines

Australia / Pasifik — Qantas Airlines

Asia Tengah / India — Air Astana

China — Hainan Airlines

Amerika Tengah / Caribbean — Copa Airlines

Amerika Selatan — LATAM

Amerika Utara — Air Canada

Asia — Singapore Airlines

Timur Tengah — Qatar Airways

Eropah — Lufthansa

Penerbangan Tambang Rendah Terbaik Dunia 2019

Afrika — Fastjet

Australia & Pasifik — Jetstar Airways

Asia — AirAsia

Asia Tengah / India — IndiGo

China — West Air

Amerika Selatan — Sky Airline

Southwest Airlines — WestJet

Timur Tengah — Flynas

Eropah — EasyJet

Katering Penerbangan Terbaik

Ekonomi — EVA Air

Ekonomi Premium — Austrian Airlines

Bisnes — ANA All Nippon Airways

Kelas Pertama — Air France

Tempat Duduk Terbaik

Ekonomi — Japan Airlines

Ekonomi Premium — Virgin Atlantic

Bisnes — Qatar Airways

Kelas Pertama — Singapore Airlines

Best Regional Airlines

World’s Best Regional Airline — Bangkok Airways

Afrika — Royal Air Maroc

Asia — Bangkok Airways

Amerika Selatan — Azul Brazilian Airlines

Amerika Utara — JetBlue Airways

Asia Tengah / India — Azerbaijan Airlines

Ruang Menunggu Penerbangan Terbaik

Kelas Pertama — Swiss International Airlines

Business Class Lounge — United Airlines

Airline alliance lounge — Star Alliance Los Angeles

Independent airport lounge — Plaza Premium Heathrow Terminal Two

First class lounge dining — Air France

Servis Staf Terbaik

Afrika — South African Airways

Australia / Pasifik — Fiji Airways

Asia Tengah / India — Vistara

China — Hainan Airlines

Amerika Tengah / Caribbean — Copa Airlines

Amerika Selatan — Azul Brazilian Airlines

Amerika Utara — Delta Air Lines

Asia — Thai Airways

Timur Tengah — Flynas

Eropah — British Airways

Sumber:

Business Insider

,

CNN